优化消费环境三年行动方案印发 明确十九项重点任务|利来老牌

　　实施消费秩序优化行动★。严守消费安全底线★，聚焦食品药品、缺陷产品★、个人信息等，保障群众人身财产安全强化监管执法；整治市场交易环境★，重点查处侵权假冒、刷单炒信、计量作弊等问题★；规范市场竞争秩序，加强民生领域反垄断★、反不正当竞争、价格执法；完善综合治理机制★，厘清监管职责★，加强部门协同，健全消费领域信用体系。

　　实施消费环境共治行动。落实企业主体责任利来老牌★，建立合规体系★、改善售后服务；推动行业自律★，发起重点行业放心消费倡议★；加强消协组织建设★，积极探索诉调对接、公益诉讼和消费监督★；强化社会监督引导，充分发挥信用约束、媒体监督、消费者参与作用。

　　实施消费供给提质行动★。提升实物消费质量★，加强质量管理和品牌建设★；改善服务消费品质，健全标准和信用体系，推行服务认证和消费者评价；创造更多消费场景，支持消费升级焕新★。

　　实施消费环境引领行动。突出创新引领，完善激励机制，统筹提升消费者和经营者获得感；注重标杆带动，大力发展放心消费商店、网店、餐饮店、市场、景区等单元和集聚区；鼓励区域先行，探索全域消费环境监测评价；深化国际合作，对标国际先进水平，优化入境人员消费环境★。

　　本报北京2月19日电 （记者林丽鹂）经国务院批准★，市场监管总局★、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部★、文化和旅游部日前联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》）★。

　　《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化★、消费维权提效利来老牌★、消费环境共治、消费环境引领五大行动★，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平利来老牌、便捷、安全的消费环境。

　　实施消费维权提效行动。强化消费纠纷源头解决，推广在线消费纠纷解决★、线下无理由退货★；加强行政调解，各部门增强消费维权能力★，高效处置投诉举报★；强化司法保护，推动健全消费者权益司法救济制度★；创新消费纠纷多元化解★，支持引入第三方调解★，加强消费维权服务站点建设。

　　《行动方案》提出★，到2027年★，五大行动深入开展，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店★、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈★、景区等集聚区，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上★。实现消费供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品服务质量显著提高，消费风险明显降低，消费纠纷源头治理效果显著，经营者诚信意识普遍增强★，消费便利度★、舒适度★、满意度大幅提升★，全国消费环境明显优化★。